شركة زين لا تعلم لكنها وعدت بالحل.. إنترنت 4G متذبذب في البغدادي

هيت (الأنبار) 964

أفاد الأهالي في ناحية البغدادي غربي الأنبار، بضعف خدمة اتصالات شبكة زين حيث الانقطاعات متكررة في الإنترنت والهاتف كذلك، لكن الشركة قالت لمراسل شبكة 964 إنها لم تكن مطلعة على ذلك، ووعد مسؤول المتابعة بحل مشكلة الضعف الحاصل بأسرع وقت وفحص الترددات المتاحة بين أبراج المنطقة.

مصرف الجنوب الإسلامي ينفذ مشروع عدادات الماء في الرمادي (صور)

طلحة العبيدي – أحد الأهالي لشبكة 964:

نعاني بشكل مستمر من انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت، وأحياناً يكون من الصعب حتى إجراء مكالمة هاتفية بسبب الضغط الكبير على الشبكة.

البرج الذي نعتمد عليه يعمل فقط على الكهرباء الوطنية وعند انقطاعها تتوقف الخدمة وتنقطع الشبكة بشكل كامل لعدم وجود مولدة تضمن الطاقة.

اتصلنا مرات عدة بمركز المشتركين، لكننا لم نحصل علي أية استجابة سوى التسويف والمماطلة، لهذا السبب اضطررنا لتغيير الخطوط إلى شبكة أخرى.

صلاح عبدالله – مسؤول المتابعة لشبكة 964:

نقدر مطالبات أهلنا في ناحية البغدادي، ولم نكن نعلم بوجود مشكلة إلا عن طريق مراسل شبكة 964.

بعد معرفتنا بالمشكلة سنتوجه للناحية ونحدد بالضبط أماكن ضعف خدمتنا هناك وسنحل المشكلة بأقرب وقت ممكن.

نطمأن زبائننا هناك بأن ضعف الخدمة سينتهي قريباً، وستحصلون على أفضل تغطية أسوة بباقي مناطق المحافظة.

+1