“معاملتك يم أستاذ هيبت أبو التكنولوجيا”.. الأنبار تمنع كلمات التخلف في الدوائر

تودع الأنبار الورق تدريجياً في معاملاتها الحكومية، وبدأت أخيراً تعتمد “الإيميلات” بين بعض دوائرها، فلم يعد هناك داعٍ لانتظار “ذهاب المعتمد.. مجيء المعتمد.. لم يصل البريد.. المعتمد بالطريق”.. وغيرها من العبارات المتخلفة التي تلاحق العراقيين حتى في عام 2025، وتحاول دوائر الأنبار العبور فوق ذلك واعتماد البريد الالكتروني، ويقول هيبت جميل من قسم تكنولوجيا المعلومات إن الأمر لم يعد يستغرق إلا تهميشاً من المسؤول في الدائرة، ليتولى القسم التكنولوجي إرسال الإيميل إلى الجهة المطلوبة واستلام الرد فوراً أو خلال يومين كحد أقصى.

هيبت جميل – قسم تكنولوجيا المعلومات في المحمدي، لشبكة 964:

باشرنا بالنظام الإلكتروني في إرسال واستقبال الكتب الرسمية الأسبوع الماضي من أجل خدمة المواطن الانباري، وإنجاز طلباته بشكل سريع، والتخلص من النظام الورقي.

النظام الورقي يأخذ مساحة واسعة من المكاتب الحكومية ويسبب إرباكا للإدارة، والاعتماد على النظام الجديد حقّق فارقا كبيرا.

سابقا كان الكتاب يتأخر لمدة أسبوع أو أكثر حتى يصل إلى شعبة الوارد، أما الآن فالرد على الكتاب الرسمي يكون في وقت وصوله أو كحد أقصى خلال يوم أو يومين.

أطلقت محافظة الأنبار دورات تدريبية لتعليم الموظفين على كيفية التعامل مع هذا البرنامج، والكتب الصادرة والواردة عبر البريد الإلكتروني، وطريقة الأرشفة الإلكترونية.

اذا كان لدى المواطن طلب، يكون تواصله في بداية الأمر مع مدير الناحية أو القائمقام، وبعد تهميش مسؤول الدائرة على الطلب يتوجه المواطن إلى شعبة تكنولوجيا المعلومات من أجل إكمال المعاملة.

بعد استلام الكتاب الورقي من المراجع الذي يتضمن تهميش المدير بـ(اتخاذ الإجراء اللازم)، تتم أرشفة الكتاب في جهاز الأرشفة بصيغة (PDF) من أجل إرفاق الملف وإرساله إلى الجهة المعنية لتسهيل سرعة الإنجاز.

صدام خيري – من أهالي المحمدي، لشبكة 964:

تحويل البريد من ورقي إلى الكتروني خطوة ممتازة وتصب في مصلحة المواطن، فبدلاً من أن ينتظر عودة البريد الورقي من الدائرة المعنية يجد المعاملة جاهزة في شعبة المعلومات والتكنلوجيا.

نطمح للأكثر، نريد أن تكون كل التعاملات إلكترونية، هنالك فرق كبير في سرعة الإنجاز، فبدل إكمال المعاملة في أسبوع ممكن أن تنجز إلكترونيا خلال يومين.