بعد غضب المشتركين.. الإعلام والاتصالات تبقي باقات الـ30 يوماً وتمنح خيار الـ28

أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الثلاثاء (28 تموز 2026)، عن إلزام شركات الهاتف النقال بالحفاظ على الباقات الشهرية لمدة 30 يوماً وعدم إلغائها، مع السماح بطرح عرض جديد لمدة 28 يوماً ومنح المشترك حرية الاختيار بينهما.

وقال مكتب الإعلام والاتصال الحكومي للهيئة في بيان، تلقت شبكة 964 نسخة منه، إن “الهيئة وجهت شركات الهاتف النقال بضرورة الاستمرار في توفير العرض الشهري الحالي لمدة (30) يوماً، وعدم إلغائه أو تقليص فترة صلاحيته أو تعليق العمل به، مع السماح للشركات بطرح عرض جديد لمدة (28) يوماً إلى جانب العرض القائم، مع منح المشترك حرية الاختيار بين العرضين وفق احتياجاته”.

وأضاف البيان أن “الهيئة شددت على ضرورة الالتزام الكامل بتفعيل العروض الأسبوعية والشهرية طوال المدة المعلن عنها، على أن يبدأ احتساب مدة العرض من لحظة التفعيل الفعلي للخدمة، وليس من بداية اليوم التقويمي، بما يضمن حصول المشترك على كامل مدة الاستفادة المعلن عنها”.

وأكدت الهيأة “إلزام الشركات بالاستمرار في توفير العرض الشهري لمدة (30) يوماً للمشتركين الحاليين الداخلين في العرض، وعدم إجراء أي تعديل على شروط العرض أو مزاياه أو مدته، بما يكفل احتفاظ كل مشترك بكامل الامتيازات التي حصل عليها عند الاشتراك، انسجاماً مع أحكام لائحة العروض الترويجية والخدمات”.

وأشار البيان إلى أن “هذه الإجراءات تأتي في إطار دور الهيأة التنظيمي والرقابي الرامي إلى تحقيق التوازن بين مصالح المشتركين ومقدمي الخدمة”، مؤكدة أن “أي مخالفة لهذه الضوابط ستترتب عليها الإجراءات القانونية والتنظيمية المنصوص عليها”.