البنك المركزي يطلق منصة إلكترونية للإبلاغ عن الحالات السلبية

بغداد – 964

أعلن البنك المركزي، اليوم الثلاثاء، إطلاق منصة إلكترونية تتيح للمواطنين الإبلاغ عن الحالات السلبية بما يعزز الدور الرقابي للبنك، وستبدأ عملها مطلع العام المقبل 2025.

وذكر البنك في بيان، تلقته شبكة 964:

كشف البنك المركزي العراقي عن إطلاقه منصةً إلكترونية لاستقبال ومعالجة وحلّ الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، مبيناً حرصه في سرعة الإستجابة لشكواهم.

وأكد البنك المركزي العراقي، أن إطلاق منصة “إدارة الشكاوى للمواطنين” يأتي تماشياً مع الجهود الحثيثة التي يبذلها البنك في عملية التحول الرقمي لاستقبال الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، بما يخص تعاملاتهم مع القطاع المصرفي وتقديم الخدمات والإبلاغ عن الحالات السلبية، وتعزيز الدور الرقابي لهذا البنك.

ونبَّه البنك المركزي العراقي، الجمهور إلى أمكانية تقديم الشكاوى، انطلاقاً من يوم الأحد الموافق 5/1/2025 عبر الموقع الرسمي للبنك في نافذة منصة الشكاوى، أو من خلال منصة أور الحكومية، أو الرابط الإلكتروني التالي:

https: //complaint.app.cbi.iq/